Ürün Gönderilmemesi Ve Hesabın Engellenmesi

8 Temmuz tarihinde Fatos Tesettür Giyim adlı siteden bir etekli takım ve bir tulum satın almak için 2.000 TL ödedim. Ödemeyi Garanti BBVA üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi.

Sipariş sonrası ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim ulaştı. Konuyla ilgili olarak kendilerine mesaj yoluyla ulaştığımda ise hiçbir açıklama yapılmadan hesabım engellendi ve iletişim tamamen kesildi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da 2.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.