Farklı Model Teslimi Ve Ürün Deformasyonu Nedeniyle İade Talebi

07.03.2026 tarihinde Afyonkarahisar Erkmen şubesi Fatih Mobilya’dan Bellona Estella koltuk takımı beğenerek sipariş verdim. Ancak ürünüm 8 Haziran’da teslim edildiğinde, mağazada beğenip anlaştığım model yerine farklı bir model koltuk takımı getirildi.

Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen bu koltuk takımını kabul etmem için benden fiyat farkı talep edildi. Ürünü çok kısa süre ve doğru düzgün kullanmamama rağmen kumaşta bariz şekilde deformasyonlar oluşmaya başladı. Bu durum hem yanlış model teslim edilmesi hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Mağazada onayladığım ürün yerine farklı model getirilmesi ve teslim edilen koltuk takımında kısa sürede deformasyon yaşanması sebebiyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.