to read complaints and reviews, or file yours.Fatih Hayvan Hastanesi Danışma Personelinin Saygısızlığı
Yaklaşık üç yıldır Fatih universal hayvan Hastanesi Topkapı şubesinden düzenli olarak hizmet alıyorum ve bugüne kadar hem hizmetten hem de çalışanlarınızdan genel olarak memnundum. Ancak son dönemde danışmada görev yapan a*** isimli personelinizin tavırları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Danışmada görevli bu personelin yalnızca bana değil, genel olarak hasta sahiplerine karşı kaba, sert üslup kullandığına defalarca şahit oldum. Danışma bölümünün bir kurumun yüzü olduğunu düşündüğüm için bu tarz bir yaklaşımın, hastanenizin kurumsal imajını ve yıllardır oluşturduğunuz güveni zedelediğini belirtmek isterim. Daha önce danışma personelinizle ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, bu personel görevde olduğu sürece ortamın gerginleştiğini ve iletişimin olumsuz etkilendiğini gözlemliyorum.
Uzun süredir çevreme gönül rahatlığıyla tavsiye ettiğim bir hastaneyken, yalnızca danışmadaki bu tutum nedeniyle artık tavsiye etmekte tereddüt ediyorum. Danışma bölümünde daha güler yüzlü, iletişimi güçlü ve kurumsal vizyona uygun kişilerle çalışmanızın hem size hem danışanlara büyük katkı sağlayacağını düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu personelinizle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılarak iletişim tarzının gözden geçirilmesini ve danışmadaki hizmet kalitesinin, hastanenizin genel hizmet kalitesiyle uyumlu hale getirilmesini rica ediyorum.
