Engelli Odası Erişilebilirlik Şartlarını Aşamıyor, Güvenlik Riski Oluştu

27 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında Faros Premium Beach Hotel İçmeler’de 108 numaralı engelli odasında konakladım ve özellikle tekerlekli sandalye kullanıcısı olduğum için bu odayı tercih ettim. Oteli seçmeden önce banyonun ve duş alanının fotoğraflarını ve ölçülerini özellikle istedim, tarafıma gönderilen görseller ve verilen bilgilerle odanın gerçek durumu hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bana klozet yüksekliğinin 50 cm olduğu söylendi, ancak odaya girdiğimde klozet yüksekliğinin yaklaşık 35 cm olduğunu gördüm. Tekerlekli sandalye kullanan biri için klozet yüksekliği hayati öneme sahipken bu kadar yanıltıcı bilgi verilmesi hem sağlığımı hem de güvenliğimi riske attı. Duş alanında bir oturak bulunuyor ancak suyun aktığı kısım bu oturağın üzerinde değil, ayrıca tutunma barları da tamamen farklı bir noktaya konumlandırılmış. Duş alırken suyun aktığı yere doğru uzanmanız gerekiyor ama o noktada tutunabileceğiniz herhangi bir yer yok, düşme riski son derece yüksek. Bununla birlikte duş alanına girişte bir yükseklik var ve tekerlekli sandalyeyle oraya çıkmak fiilen mümkün değil.

Odadaki yatak yüksekliği de bir engelli odasında olması gereken yükseklikte değildi. Tüm bu nedenlerle oda, engelli misafirler için uygunmuş gibi satılmasına rağmen, pratikte bir engellinin güvenle ve bağımsız şekilde kullanabileceği bir oda olmaktan çok uzaktı. Konaklamam boyunca bu fiziksel yetersizlikler nedeniyle ciddi zorluklar yaşadım.

Bu durumu iki kez otel yönetimine ilettim. Yöneticiyle görüştüğümde bana verilen tek yanıt “memnun değilseniz otelden ayrılabilirsiniz” şeklinde oldu. Herhangi bir çözüm arayışı, düzenleme, oda değişikliği teklifi veya iyi niyet göstergesi sunulmadı. 2 kişilik oda için yaklaşık 60.000 TL ödememe rağmen böylesine duyarsız ve çözüm odaklı olmaktan uzak bir yaklaşımla karşılaştım.

Artık kendim için bir telafi talep etmiyorum, çünkü konaklamam sona erdi ve bir daha bu otele gitmeyi düşünmüyorum. Ancak benden sonra bu odada kalacak engelli misafirlerin aynı hayal kırıklığını ve tehlikeyi yaşamaması için, engelli odasının tüm olanaklarının Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın erişilebilirlik kriterlerine uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılıp denetlenmesi için durumu ayrıca Turizm Bakanlığı’na da ileteceğimi belirtmek istiyorum.