Akbank Çip Para Kampanyasındaki Eksik Ödeme Ve Temu Tazminat Kredisinin Ödenmemesi

Uzun süredir hem Akbank hem de Temu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bir türlü çözüme kavuşmuyor. Defalarca yazmama ve delilleri sunmama rağmen sadece “özür dileriz” denilerek geçiştiriliyorum.

Akbank tarafında, vadesiz hesabıma bağlı kartımdan otomatik fatura talimatı verdiğim bir çip para kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, fatura başına 500 TL çip para verileceği ve bu çip paraların fatura kesim tarihinden 1 gün sonra yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, bana fatura başına 230–320 TL aralığında çip para tanımlandı ve bunun da 1 ay sonra verileceği söylendi. Yani hem vaat edilen tutar hem de süre konusunda kampanyada söylenenle uygulamada yapılan birbirini tutmuyor. 17 Şubat 2026 tarihinde bu kampanya kapsamındaki işlemleri yaptım, ekran görüntüleri ve yazışmalarla birlikte durumu ilettiğimde de bana haklı olduğum kabul ediliyor ancak “üzgünüz, vermiyoruz” denilerek hakkım olan çip para tam ve zamanında verilmiyor.

Temu alışveriş sitesinde ise yaklaşık 9 aydır Farmland oyununa bağlı tazminat kredim ödenmiyor. Oyun ve kampanya kapsamında hak ettiğim tazminatımı talep etmeme rağmen, Temu tarafı da herhangi bir ödeme yapmıyor ve kimse benimle gerçek anlamda ilgilenmiyor. Yazışmalarda durumu açıkça belirtmeme ve delilleri sunmama rağmen yine sadece “özür dileriz” şeklinde cevap verilip, tazminatım ödenmiyor.

Akbank’tan, fatura başına kampanyada taahhüt edilen 500 TL çip paranın, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde eksiksiz ve zamanında hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Temu’dan ise Farmland oyunu kapsamında hak ettiğim tazminat kredisinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Her iki firmanın da artık “özür dileriz” demek yerine, yazışmalarla da doğruladıkları bu mağduriyetimi gidererek somut bir çözüm sunmasını bekliyorum.