to read complaints and reviews, or file yours.Farmina'nın Yüzde Yüz Lezzet Garantisi İhlali Ve İade Sorunu
Farmina markasının yüzde yüz lezzet garantisi sunduğu N&D Quinoa kuzu etli kedi mamasını 28/08/2026 tarihinde Çanakkale Snd Pet Shop’tan 965 TL ödeyerek satın aldım. Mamadan kedime bir ölçü verdim, çok az miktar yedi ve devamında kesinlikle yemek istemedi.
Ertesi gün fişimle birlikte aynı pet shop’a giderek, Farmina’nın kendi internet sitesinde yer alan yüzde yüz lezzet garantisine dayanarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilileri, Farmina’ya mail atılması gerektiğini söyleyerek benden görselleri ve faturayı istediler, ilgili maili attıklarını ifade ettiler.
Ancak bu süreçten sonra ne Farmina’dan ne de pet shop’tan herhangi bir geri dönüş alamadım; ayrıca telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı. Hem marka tarafından ilan edilen lezzet garantisinin arkasında durulmaması hem de iletişimsiz bırakılmam sebebiyle mağdur oldum.
Farmina’nın ve ürünü aldığım Çanakkale Snd Pet Shop’un yüzde yüz lezzet garantisini yerine getirerek mamayı iade almasını ve 965 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
