Ödeme Onaylandı, DHL Kargo Hareket Etmiyor Ve Yanıt Alınamıyor
Farmazanem sitesinden yaklaşık bir hafta önce 3363346 numaralı siparişimi verdim ve 227 TL tutarında ödememi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme onay ekranında işlem başarılı görünmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor.
Siparişim için DHL kargo firması belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi yok. Site üzerinden ve WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefon ve WhatsApp üzerinden yanıt verilmiyor.
Hem ürünümü alamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.



