Farmaso Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo İçin Acil Araştırma Talebi

29 Mayıs tarihinde çıkışı yapılan ve 30 Mayıs’ta teslim edildiği bildirilen bir kargom bulunmaktadır. Ancak bu gönderi tarafıma kesinlikle ulaşmamıştır.

Kargonun teslim edildiği belirtilse de, adresimde bulunan güvenlik görevlisi kargoyu teslim almadığını açıkça beyan etmiştir. Bunun dışında teslim alabilecek başka bir kişi de bulunmamaktadır.

Tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, teslim esnasında bir bilgilendirme sağlanmamıştır. Bu nedenle, teslimatın kime yapıldığına dair tutanak/imza kaydının tarafıma sunulmasını ve kargonun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sunulmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal yollara başvurma hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bilgi ve çözüm süreci hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.