to read complaints and reviews, or file yours. 
Farfechten'den 2 adet ürün aldım ciddi bir mağduriyet söz konusu. 1 ayakkabı ve 1 çanta aldım; toplam tutar 130 euro ve 200 euro olmak üzere 330 euro oldu. Ürünlerim gümrüğe geldi ve gümrük bu iki ürüne 40 bin tl ücret istedi. Ben de kabul etmedim, iade etmek istedim.
Sitenin her yerinde ücretsiz iade yazıyor fakat gerçekte böyle değil; çünkü UPS geri gönderme ücreti olarak yaklaşık 400 euro talep edildi. Ayrıca noter gibi işlemlerle birlikte yaklaşık 30 bin tl daha ücret çıkıyor. Bunun yanında ürünleri de gönderiyorsunuz ve toplamda 50 bin TL'lik bir mağduriyet oluşuyor.
Günlerdir uğraşıyorum, firmaya ulaşmak mümkün değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım çünkü hiçbir yerde iade için böyle bir ücret belirtilmiyor.
Farfetch.com sitesinden 20 Euro kargo dahil 165.8 Euro tutarında bir tekstil ürünü alışverişi yaptım. Gümrükten çekme masrafları ürünün 5-6 katı kadar olduğu için ürünü, gümrükten çekmeden geri göndermek istedim. Bu arada Farfetch'e durumu bildirdim ve iadeyi kabul etmelerini rica ettim. 1 haftadır ...
Farfetch uygulamasından 19.02.2025 tarihinde 132€ + 20€ kargo bedeli olacak şekilde toplamda 152€ tutarında alışveriş yaptım. Ürün gümrüğe takıldı. UPS ile iade edilsin şeklinde karar verdim. UPS bunu siteye ileteceğini belirtti. Ff uygulamasından halen dönüş yok. Sonuç alan var mı?
2 gömlek, 2 etek aldım. Gömlekler göründüğü gibi değil, eteğin biri yırtık. Bildiğiniz iade ürün göndermişler. Birinin de dikişleri kocaman. Ayıplı ürün gönderen kendileri. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade edin dedi. Ben de kargo ücretini neden ben ödüyorum, ayıplı ürünü gönderen sizsiniz dedim...
Yorumlar