to read complaints and reviews, or file yours.Falken Azenis Lastiklerde Dengeleme Sonrası Çözülmeyen Titreme Ve Garanti Reddi
2024 yılı Eylül ayında aracım için Good Year Nurtaş Oto Lastik’ten Falken Azenis fk520 225/55 r17 yaz lastiği satın aldım. Lastikleri taktırdığımdan beri araçta titreme problemi yaşıyorum. Düşük hızlarda hafif hissedilen bu titreme, özellikle 100–130 km/s hız aralığında direksiyonda çok belirgin hale geliyor.
Sorunun lastik kaynaklı olabileceğini düşünerek aracıma defalarca rot balans yaptırdım ancak titreme hiç düzelmedi. Balans işlemlerine rağmen lastikler bir türlü balans tutmuyor ve problem devam ediyor. Bu durum hem sürüş konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak lastikler garantiye gönderildi ancak inceleme sonucunda değişim talebim reddedildi. Aracıma başka lastik taktığımda bu sorunu yaşamazken, yalnızca bu Falken lastiklerde bu problemi yaşıyor olmam, lastiklerle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle Falken lastiklerin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, sonuç olarak da ayıplı ürün tespit edilirse lastiklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli bir şekilde aracımı kullanabilmeyi istiyorum.
Sayın Fatih Ş. Tarafımıza iletilen talep kapsamında lastikleriniz yetkili uzman ekipler tarafından garanti prosedürleri çerçevesinde incelenmiştir. Yapılan ölçüm ve değerlendirmelerde lastiklerin tüm teknik değerlerinin üretici toleransları ve limitleri dahilinde olduğu, fabrikasyon veya üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı tespit edilmiştir. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. FALKEN Müşteri Hizmetleri.
Lassa lastikleri takıyorum ok gibi gidiyor araç. Üstelik 3 lastikteki, rot balans yapma sırasında atlamayı bana kaç defa gösterdi ustalar. Severek aldım ama sizin bu cevabınız Falken adına bir nokta oldu bende.
Umurlarında değil bence, aynı sorun bende de var Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim