to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Sorunu Yaşayan Elektrikli Süpürge İçin Acil Değişim Talebi
N11 üzerinden 202921166834 numaralı siparişimle satın aldığım Fakir İnnovator X 7269 bataryalı elektrikli süpürgeyi Ocak 2025’te aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 ay önce şarj problemi yaşamaya başladım. Cihaz stabil şekilde şarj olmamaya, bazen doluyor gibi görünüp kısa sürede bitmeye başladı. Son olarak da yaklaşık 1 hafta önce tamamen şarj olmaz ve kullanılmaz hale geldi.
Cihaz şu anda hiç şarj olmuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı kaynaklı bir durum yaşanmadı, sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı.
N11 üzerinden aldığım bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, cihazın sorunsuz çalışan aynı modeliyle veya mümkünse üst bir modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
