İptal Edilen Siparişin 5.496 TL Ücreti İadesi Yapılmadı

10/09/2026 tarihinde Fairtex TR web sitesi üzerinden 22010 numaralı bir sipariş oluşturdum, daha sonra aynı gün içinde siparişi kendi isteğimle iptal ettim. Sipariş detaylarında da şu anda “iptal edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, 5.496 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı.

İptal işlemine dair tarafıma herhangi bir e-posta veya bilgilendirme gelmedi, sadece sipariş ekranında iptal edildi ibaresi yer alıyor. Yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve konu hakkında bilgilendirilmedim.

Sipariş numarası ve tarih bilgileri açıkça ortadayken, iptal edilen bir sipariş için alınan 5.496 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.