Erken Kapatma Sonrası Hatalı Borç Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Fair Finansman’dan 47.000 TL civarında kredi kullandım ve bu krediyi 31.08.2026 tarihinde erken kapatma talebinde bulundum. Erken kapama için toplam 51.216,05 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sistemde 1.485 TL borç kalmış gibi görünüyor ve bu tutarın üzerine hâlâ faiz işlenmeye devam ediyor.

Sorunu 31.08.2026 tarihinde fark ettim ve Fair Finansman müşteri hizmetlerini aradım. İlgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da yaklaşık 20 dakika sürdüğü için süreç hem yorucu hem de yıpratıcı hâle geliyor.

Krediyi Teknosa’da Fair Finansman aracılığıyla kullandım ve müşteri numaram 2344735. Erken kapama ödemesini yapmış olmama rağmen görünen 1.485 TL’lik borcun sistemden tamamen silinmesini ve bu durumun tarafıma yazılı veya SMS ile net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.