Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutar Çekimine Acil Çözüm Bekliyorum

Apple Store hesabımla bağlantılı Facetune uygulaması üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve abonelik başlatmadığım halde, 20 Aralık 2025 tarihinde hesabımdan 2.999,00 TL tutarında ücret çekildi. Uygulamaya abonelik başlatmadığım ve bu işlem için açık bir izin vermediğim halde bu tutarın alınmış olmasından son derece rahatsızım.

Durumu fark eder etmez Apple üzerinden iade talebinde bulundum; ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım ve iade sürecim hâlâ beklemede görünüyor. İznim dışında ve haberim olmadan gerçekleşen bu çekimin tarafıma açıklanmasını ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

İlgili aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.999,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.