Facebook Hesabıma Ve E-Posta Adresime Erişim Sorunu Ve Kimlik Onayında Yaşanan Problemler

Merhaba, iyi çalışmalar. Sayın Facebook Destek Ekibi, kullanıcı adım metintasoglu39 olan Facebook hesabıma tamamen giriş yapamıyorum. Geçen sene Şikayetvar mobil uygulamasından, 27 Temmuz 2024 tarihinde saat 12:40'ta, Facebook markasına metintasoglu39 kullanıcı adım ve s********@gmail.com e-posta adresimle ilgili bir şikayet metni yazmıştım. İletişim e-postası olarak da a***********@gmail.com adresini belirtmiştim. Meta destek ekibinden iletişim e-posta adresime cevap geldi ve kimliğimin farklı bir fotoğrafını yüklemem talep edildi. Ben de yeni çipli kimlik kartımı, Facebook'un kullandığı aktif mail adresine gönderdim. Ne yazık ki, Samsung Galaxy Note 9 128 GB mavi renkli cep telefonum bozuldu. Şu anda iPhone 8 Plus 64 GB Gold renkli cep telefonunu kullanıyorum. Facebook destek ekibinden tek isteğim, iPhone 8 Plus 64 GB Gold renkli cep telefonu için metintasoglu39 kullanıcı adım ve Facebook hesabım için 'Bunlara artık erişimin yok mu?' yazısına tıkladığımda, 'Giriş bilgilerime erişimimi kaybettim' yazısının çıkmasını talep ediyorum. İlgili ekranda iletişim e-posta adresi yazmam istenilsin ve kimlik yükleme adımında kimliğimin Facebook'a yüklenmesi ve istenmesi sağlansın. Facebook destek ekibi bana son bir şans versin, mevcut kimliğimi Facebook'ta onaylayacağım. Metintasoglu39 kullanıcı adımın eski şifresi kanarya12345678 idi, fakat mevcut şifremi ne yazık ki bilmiyorum. E-posta adresim s********@gmail.com'dur, fakat bu e-posta adresime de erişimim yok. Gmail hesabıma tamamen giriş yapamıyorum. Facebook destek ekibinden, metintasoglu39 kullanıcı adımın ve Facebook hesabımın Google Chrome web sitesi ve Facebook mobil uygulaması üzerinden bazı özelliklerinin kilidinin açılmasını talep ediyorum. Facebook destek ekibinin bu konuda anlayışlı ve duyarlı olacağına inanıyorum. 2024 yılında Facebook'ta kimliğim onaylanmamıştı, ama kimliğimi onaylayacağım ve onaylandıktan sonra şifremi değiştirmek istiyorum. Lütfen Facebook ile ilgili şikayet metnimin Şikayetvar platformunda yayımlanmasını talep ediyorum. Facebook destek ekibinin bu konuda bana duyarlı olacağına inanıyorum. Facebook ile yazıştığım iletişim e-posta adresim a***********@gmail.com'dur. Facebook destek ekibi, Şikayetvar platformunda Facebook kullanıcılarının şikayetlerini ne yazık ki çözümlemiyor. Şikayetvar web sitesinde yazılan şikayetler çok az çözümleniyor, Şikayetvar platformunda videolu şikayetler daha etkili oluyor.