FaceApp Pro Aboneliği Tanınmıyor Ve Erişim Engelleniyor

24.06.2026 tarihinde kartımın kayıtlı olduğu App Store üzerinden faceapp Pro yıllık aboneliği için 1.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sorunsuz şekilde çekildi ve App Store aboneliklerim kısmında faceapp Pro aboneliğim aktif olarak görünüyor, bitiş tarihi olarak da 26.06.2027 yazıyor.

Dün akşam uygulamanın Pro özelliklerini sorunsuz kullanabiliyorken, bugün uygulamaya girdiğimde aboneliğim tanınmıyor, Pro özelliklerini kullanamıyorum ve sürekli tekrar ödeme ekranına yönlendiriliyorum. Ödeme ekranında ilerlemeye çalıştığımda ise bu kez “beklenmeyen hata” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ödemem alınmış ve aboneliğim App Store tarafında aktif görünmesine rağmen hesabımda Pro ayrıcalıkları çalışmıyor, uygulama Pro özelliklerini kullanmama tekrar kısıtlama getirmiş durumda.

Uygulama içinden faceapp destek kısmına yazarak durumu ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem mağazada aktif görünen aboneliğimin uygulama tarafından tanınmaması hem de destek tarafından hala bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ödemesini yaptığım faceapp Pro yıllık aboneliğimin mevcut hesabımda derhal ve kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini ve Pro özellikleri için benden ikinci kez ödeme talep edilmemesini talep ediyorum.