to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğimiz Ürünlerin Ücretlendirilmesi Ve Kaba Tavır
30 Mart akşamı arkadaşlarımla birlikte Fabregas Ovacık Cafe Bistro’ya gittik. Masaya söylemediğimiz halde konulan ve içilmeyen suların, içeceklerin, hiç gelmeyen meyvelerin ve tam pişmemiş, kötü bir pizzanın ücretleri hesaba eklendi. Özellikle istemediğimizi belirttiğimiz halde masaya getirilen meyveler ve farklı meyve suları için, ayrıca canlı müzik adı altında menüde dahi görmediğimiz kalemlerden fahiş fiyatlar alındı. Menüyü istediğimizde ise menüde yazan ürünlerin çoğunun olmadığı, ne istesek “yok, kalmadı” denilerek geçiştirildi.
Toplamda 8 kişi olmamıza rağmen, rezervasyonda olmayan kişilerin dahi ücreti bizden talep edildi ve bu şekilde ödeme yapmak zorunda kaldık. Hesapta açıkça fazla ve haksız tutar olduğunu gördüğümüz için garsona ve yetkili olduğunu söyleyen kişiye itiraz ettik, ancak kaba bir tavırla “şikayet edin, herkese aynı” şeklinde bir karşılık aldık ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Yemediğimiz, içmediğimiz ve almadığımız hizmetlerin ücretinin talep edilmesi ve üstüne bu kaba tavır nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Fabregas Ovacık Cafe Bistro’nun bu akşam için aldığı haksız ve fazla tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz uygulamaların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
30 Mart akşamı Fabregas Ovacık Cafe Bistro’da masamıza istemediğimiz su, içecek ve meyveler konuldu, pişmemiş ve kötü bir pizza ile birlikte fahiş fiyatlar alındı. Menüde olmayan ürünler ‘yok, kalmadı’ denilerek sunulmadı ve rezervasyonda olmayan kişilerin bile ücreti talep edildi. Garsona ve yetkiliye itiraz ettiğimizde kaba bir tutumla ‘şikayet edin, herkese aynı’ denildi. Ücret iadesi ve uygulamaların denetlenmesini talep ediyoruz.
