Eyyo Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Değişim Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

Eyyo’nun kendi internet sitesinden daha önce de alışveriş yapmış ve yaşadığım olumsuzluklara rağmen firmaya ikinci bir şans vermiştim. İlk siparişim geçen sene eylül ayı civarındaydı. Arkadaşımla aynı ürünü farklı renklerde, l beden olarak aldık. Onun aldığı ürün bana olurken, kendi adıma aldığım ürün kalıp farkı nedeniyle bana olmadı, etiketleri bile farklıydı. Durumu firmaya iletip, diğer ürünle aynı kalıbı istediğimi belirttim ancak sürekli kargo ücreti ödeyerek değişim yapmam gerektiği söylendi. Bu nedenle iade ile uğraşmak istemeyip ürünü gardırop uygulamasından satarak zararı kendim telafi etmeye çalıştım.

Yakın zamanda arkadaşımın hesabından kendim için tekrar bir kaban siparişi verdim ve 7 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı. Bu kez de yanlış ürün gönderilmiş durumda. Yine değişimle uğraşmam, kargo parası ödemem ve “değişim ücreti Eyyo Dolap bakiyesine yansır, oradan tekrar sipariş verirsiniz” gibi bir süreçle meşgul olmam gerektiği söyleniyor. Yani hem yanlış/uygunsuz ürün gönderiliyor, hem de her defasında kargo ve değişim masrafı bana yükleniyor, tekrar tekrar sipariş vererek yorulmam bekleniyor. Bu durumdan gerçekten bıktım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ts02104307212 numaralı, N**** S***** adına olan son siparişim için hiçbir ekstra kargo ya da değişim ücreti ödemeden, Dolap bakiyesi gibi ara yollarla uğraşmak zorunda kalmadan, sadece ürünü kargoya vererek doğru ve istediğim ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli yanlış ürün, farklı kalıp ve ek masraf süreçleriyle uğraşmak istemiyorum ve bu sorunun hızlıca ve zahmetsiz şekilde çözülmesini istiyorum.