Ücretini Ödediğim Üyelik Aktif Edilmedi Ve Destek Alamadım

23.11.2025 tarihinde Exprofil sitesinden yaklaşık 280 TL ödeyerek havale yoluyla üyelik satın aldım. Ödemeye ait dekontum mevcut olmasına rağmen, siteye giriş yapıp istediğim profili sorguladığımda 'sistemde mevcut değil' uyarısı alıyorum ve farklı hesapları denediğimde de aynı hatayı veriyor. Yani satın aldığım üyeliği hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Exprofil ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Hem hizmet alamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını göremiyorum.

Ödemesini yaptığım üyeliğin derhal aktif edilmesini veya hizmetten yararlanamayacağım açık olduğu için ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.