Exonbet’e 1.000 TL Yatırımı Gecikmesi Ve Canlı Destekte Çözüm Bulunamaması

Exonbet sitesine bugün Garanti Bankası’ndaki kendi hesabımdan 1.000 TL tutarında havale/EFT ile yatırım yaptım ancak geçen yaklaşık sekiz saate rağmen para Exonbet hesabıma geçmedi.

Durumu fark eder etmez Exonbet canlı desteğe yazıp yatırımımın hesabıma yansımadığını belirttim. Bana, paranın kendilerine ulaşmadığını ve bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bankamı aradım ve ödemenin karşı tarafa başarılı şekilde transfer edildiğini öğrendim. Tekrar Exonbet canlı desteğe yazıp bu bilgiyi ilettiğimde ise sadece “bekleyin, yoğunluk var” cevabını aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor.

Hem yatırdığım 1.000 TL’nin hesabıma geçirilmesini hem de bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek hattındaki ilgisizlik ve oyalayıcı tutum nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.