Exclusive Halı Ümraniye

2023 yılının Haziran ayında evimin tüm halılarını Ümraniye Exclusive Halı Ümraniye halı fabrikasından aldım. Özellikle koridordaki yolluklardan hiç memnun değilim. Kısa süre içinde halıların kabarıklığı tamamen gitti, tüyleri yapışık yapışık bir hale geldi ve tiftik gibi kıl, tüy toplamaya başladı. ...

06.11.2025 tarihinde Ümraniye şubesinden Tuğra Halı Defne 05 model halıyı, akrilik olarak belirtilmesi üzerine satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, halının arkasında polyester ibaresi olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında özellikle akrilik olmasına dikkat ettiğimi belirtmeme rağmen, bana fa...

5 Haziran’da Hazar Halı Ümraniye Şubesi’nden halı satın aldık. Satış sırasında bize “bu halı 4 ile 5 m² arası” denilerek bilgi verildi. Ancak halı eve teslim edildiğinde ölçtüğümüzde, halının tam olarak 4 m² olduğunu gördük. Durumu mağazaya ilettiğimizde, “geri almam, istersen bir büyük boyunu paras...

Hazar Halı Ümraniye’den Exclusive Halı modelinde 120x300 cm ölçülerinde halı ve yolluklar satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay önce teslim aldım ve bu süre zarfında tüm halılarda tüylerde çökme sorunu oluştu. Evde çocuk olmamasına ve sadece akşamdan akşama eve girilmesine rağmen, kısa sürede bu kadar...

Ümraniye Hazar Halı mağazasından 3 adet halı aldım. Çok uzun zaman geçmeden halıların ipliklerinde çökmeler yaşandığını fark ettim. Hemen akabinde görselleri kendilerine ilettim ve yıkamaya vermemi, tekrarlarsa getirmemi istediler. Yıkamaya gönderdim, sorun hala devam ediyordu. Mağazaya halıları te...

Geçtiğimiz hafta Hazar halı Exclusive Ümraniye mağazasından üç adet halı aldım. Bir tanesi odama büyük geldi değiştirmek istediğimde 6 metrekare değişim olmuyor cevabı aldım ben bu halıyı özel ölçülü ya da kestirme halı olarak almadım standart 6 metrekare halı bu konuda mağdur edildim. Satarken he...

24.12.2023 tarihinde H**** Halı'dan dört adet halı satın aldım. Instagram'daki firma adı, mağaza adından çok farklı (@exclusivehaliumraye). Toplamda 29.500 TL ödeme yaptım. Ancak iki halının renkleri odama uymadığı için değiştirmek istedim. Tüketici olarak değişim hakkım olmasına rağmen firma değişi...

Üçüncü ayda aldığım halı aşırı derecede kokuyor. Koktuğunu söylediğimizde fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ancak halı, tekrar kötü bir şekilde ve aynı kokuda geri gönderildi. Mağdur edildik. Mağazaya gidip konuştuğumuzda, yardımcı olmadıkları gibi hakaret içeren ve saygısızca ifadeler kullanıld...

Merhabalar, Ümraniye Hazar Halı'dan almış olduğum Dekor Serisi 1090 kodlu halılarımın; bir adet 160×230, bir adet 80×300 ve bir adet 80×150 ebatlarında olduğunu belirtmek isterim. Halıları aldığım gün, 160×230 ebatındaki üründe kenar overlok bölümünde sökülme fark ettim ve durumu ilgili mağazaya bil...

Exclusive Halı Ümraniye'den aldığım halının kargoya verildiği ve takip numarasının gönderileceği söylendi. Üç gün oldu ancak hala takip numarası gelmedi. Her gün özenle yazıyorum fakat 'gelecek' denilerek oyalanıyorum. Üstelik üslupları da hoş değil. İrtibat kurabileceğim birini bulamadım.

Temmuz ayında siparişini verdiğimiz halılar yaklaşık 3 hafta sonra geldi. Bir kısmı farklı olarak geldi. Geri gitti onu da 1 ay sonra getirdiler. Ben özellikle yıkanabilir halı aldım 1 kere yıkamada halılar kullanılmayacak hale geldi. Şekilleri bozuldu altları ve saçakları söküldü halıları mağazaya ...

23 Eylül 2023'de, exclusivehaliumraniye isimli Instagram hesaplı, Ümraniye halı fabrika satış mağazası isimli yerden bizzat gidip 6parça, toplamda yaklaşık 24m2 halı satın aldım ve 20000 TL olan ücretini peşin ödedim. Kart ödememde Hazar halı olarak çekilmiş para. 2 Ekim pazartesi teslim edeceğiz de...

Ümraniye Exclusive Halıdan halı siparişi verdim. Bir miktar kapora ödedim. Bir hafta sonra kargoya verilir denildi. 15 gün geçti, ancak hala kargoya verilmedi. Üstelik halılar bile hazır değilmiş. Fabrika ile sıkıntı yaşamışlar gibi bahanelerle sürekli erteleniyor. Her aradığımda sürekli bir bahane ...

Exclusivehaliumraniye (Ümraniye halı fabrika satış mağazası) dan almış olduğum ürün kirli ve halının alt kısmı sararmış olarak geldi. Ürünün kalitesi ise fotoğraftaki gibi değil. Ürün iadesini talep ettiğimde ise gönderimi ücretsiz yapılan kargo iadede kargo ücreti ödemem gerektiği belirtildi.

1 aydır sipariş verdiğim ve ücretin bir kısmını verdiğim halı hala teslim edilmedi ve arandığında açılmıyor. Mesaj atıldığında 2 3 gün sonra dönülüyor. Her gün erteleniyor. Böyle bir şey görmedim. Sanki bedava alıyoruz. Çözüme gidilmezse gereken yerlere şikayette bulunacağım. Ürünümün acilen teslim...

Ümraniye şubenizden almış olduğumuz halı 10 gün içerisinde size teslim edilecek dendi yalnız 20 gün gecikmesine rağmen halı hala teslim edilmedi. Aradığımızda muhteşem bir üslupsuzlukla karşılaşıyoruz. Her şeyden en önemlisi müşteri memnuniyeti kötü halımızı göndermedikleri gibi küfürde yiyeceğiz a...

Halı aldım ve hali yanlış geldi. Değişim için yeniden halı gönderdiler, fakat yine yanlış hali yollamışlar ve muhatap olacak kimse yok. Telefonla konuşan adamlar bir bayanla nasıl konuşması gerektiğini bile bilmiyorlar. 15 gündür halı bekliyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve terbiyesizlik olamaz.

Yaklaşık 2ay önce bir yolluk aldım ekru renk istememe rağmen görsel rengini atmama rağmen bana gri bir yolluk gönderdiler. Yanlış gönderdiniz dedim yolluğu gönderin tekrar gönderelim dediler. Geri yolladım benden kargo ücretini talep ettiler. Bende sizin hatanız dedim neyse tekrarında istemediler de...

Ben ömrümde böyle bir esnaflık görmedim. İnsanları eşinin yanında nasıl konuşacağını bilmiyor. Sattığı ürünlerin de %80'i %90'ı. Defolu ürün satıyor. Sattığı ürünlerin çoğu sıkıntılı.