Sıfır Diye Aldığım İphone 11'in Pilinin Değişmiş Çıkması Ve İade Sorunu

Bu firmadan iPhone 11 aldık. Sıfır olarak gönderildiği belirtilen cihazın kutusunu açtığımda, içinde hiçbir ambalaj yoktu. Fatura da bulunmuyordu, sadece elektronik ortamda fatura göndermişler. Cihazı kontrol ettiğimde pilinin değişmiş olduğunu fark ettim ve servisten teyit ettim. Cihazın iadesini talep ettim ancak firma, telefon açıldığı için iade kabul etmediklerini belirtti. Sıfır ürün gönderdiklerini iddia ederek mağduriyetimi gidermediler. Tüm ilgili birimlere şikayette bulunacağım. Sıfır diye yenilenmiş cihaz göndermeleri ve iade kabul etmemeleri nedeniyle mağdur oldum.