Garanti Kapsamında Gönderilen Yatağın İki Aylık Gecikmeli Tamir Süreci

Tekirdağ’da bulunan Pierre Cardin Yatak mağazasından aldığım Ewos Bedding Promilky model yatağın tek tarafında yaklaşık 1,5 sene kullanımın sonunda çökme sorunu oluştu. Bu çökme nedeniyle yatağı konforlu bir şekilde kullanmakta zorlandım.

Yaklaşık 2 ay önce yatak, garanti kapsamında incelenmek üzere fabrikaya gönderildi. O günden bu yana ne firma ne de fabrika tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte benden herhangi bir ücret de talep edilmedi. Ancak yatağımın 2 aydır fabrikada olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamamış olmam mağduriyetimi artırıyor.

Yatağı kullanamadığım bu uzun süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya onarım sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yatağımın tarafıma sağlam şekilde teslim edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.