to read complaints and reviews, or file yours.Evyap Avm Ürün Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Para İadesi Mücadelesi
03.11.2024 tarihinde Etimesgut piyade Mahallesi (Gimsa market karşısı) e-v-y-a-p mağazasından Fakir marka şarjlı dikey süpürge aldım. Kasaya gittiğimizde elimizde kalmamış, diğer şubeden alabilirsiniz dediler. Ödemeyi aldılar. Tam çıktık, arabaya binerken yanımıza bir çalışan geldi ve ürün öbür şubemizde de kalmamış, biz size yarın evinize gönderelim dediler.
Yarın oldu. Bulamadık, iki güne göndereceğiz dediler. İki gün oldu. Ha bugün ha yarın diye diye pazar gününe getirdiler. Tesir ürünümü dur, başka bir şey midir bilemedik. İade ettik, paramızı istedik. En son yıldık, almadığımız ürünün parasını iade istedik. Parayı vermemek için her yolu denediler, yok müdür izinde gelsin görüşelim yok başka şekilde telafi edelim dediler.
Bir daha da ne o mağazanın önünden geçerim ne de adını ağzıma alırım. Çektiğim sıkıntıya mı yanayım, eşime hediye aldım deyip mahcup olduğuma mı yanayım, paramı alamadığıma mı yanayım bilemedim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Amacımız her zaman siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve mağazalarımızdan memnuniyetle ayrılmanızı sağlamaktır. Bahsettiğiniz süreçte yaşanan aksaklıklar ve mağduriyetinizden dolayı özür dileriz. Sizinle iletişime geçip sorununuzu çözdüğümüzü, ilgili ürünü tarafınıza ulaştırdığımızı bildirmek isteriz. Bu tür durumların tekrarlanmaması adına mağazamızda gerekli önlemleri aldık. Memnuniyetiniz bizim için her zaman ön plandadır ve gelecekte daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışmaya devam ediyoruz. Sizleri tekrar mağazamızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Evyap Mağazaları
