to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Parça Teminindeki Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
22.08.2025 tarihinde aracım (Renault Clio 2020) evimin önünde bir kazaya karıştı ve ardından servise çekildi. Eksper incelemesinden sonra 27.08.2025 tarihinde sol salıncak, sol rot başı, viraj askı demiri ve benzeri tekerlekle ilgili parçaların temini için dosya açıldı (Dosya No: 2216816). Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Evren Oto Yedek Parça tarafından bu parçalar bir türlü temin edilemedi ve süreç sürekli uzadı.
Tedarikçi firmayı telefonla aradığımda, görüştüğüm hanımefendi son derece nezaketsiz bir şekilde davrandı ve yardımcı olmadı. Bu süreçte sigorta şirketimle de iletişime geçtim, onlar ilgili davrandı fakat henüz bir çözüm sağlanmadı.
Parçaların bir an önce servise teslim edilerek, aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iletişim konusunda daha özenli davranılmasını bekliyorum.
