Evolvia Bebek Maması Kötü Koku Ve İade Reddi

8 Ekim tarihinde Muğla Köyceğiz’de bulunan eczane Evolvia ac bebek maması satın aldım. Bu ürün için yaklaşık 1000 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Mamayı talimata uygun şekilde hazırlayıp bebeğime vermek istediğimde, bebeğim mamayı içmeyi reddetti. İlk anda tadını beğenmediğini düşündüm ancak ardından mamayı kokladığımda çok ağır ve kötü bir koku fark ettim. Son kullanma tarihi ve izlenebilirlik bilgilerinde bir sorun görünmemesine rağmen ürünün kokusu kesinlikle normal değildi.

Bebek maması gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem güvenimi sarstı hem de bebeğimin sağlığı konusunda beni çok endişelendirdi. Ürünü aldığım eczane mamayı “normal” olarak geri almayacağını belirtti, bu nedenle sorunla baş başa kaldım.

Evolvia markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sonucun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, problemli mamanın değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.