to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uygun 6 Programlı Bulaşık Makinesi Yerine 5 Programlı Teslim Edildi
Muğla Fethiye Evkur mağazasından Samsung DW60dg550FSR model 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Sözleşmem 6 programlı bulaşık makinesi üzerinden yapıldı ancak bana 5 programlı bulaşık makinesi teslim edildi ve ben yaklaşık 10 aydır 5 programlı ürünü kullanmama rağmen 6 programlı ürünün taksitini ödemeye devam ediyorum.
Durumu fark edip mağazaya ve yetkililere konuyu ilettiğimde herkes birbirine yönlendiriyor, net bir çözüm sunulmuyor. Üründen genel olarak memnun olsam da, sözleşmede yer alan 6 programlı ürün yerine 5 programlı ürün kullanıp daha yüksek bedel ödemek istemiyorum.
Evkur’un, sözleşmede belirtilen 6 programlı ürün ile teslim edilen ürün arasındaki farkı gidermesini, ya sözleşmeye uygun ürünü sağlamasını ya da ödediğim ücretin, sahip olduğum 5 programlı makineye göre düzeltilerek tarafıma iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Yeni belge
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Evkur müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandı ama kesin ve net bir ne bir bilgi ne bir çözüm üretildi mağduriyetimin giderilmesi istiyorum
