Evkur Gaziosmanpaşa Şubesinde Teslim Edilmemiş Dyson Hava Temizleyici Ve Nespresso Kahve Makinesi

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden yaklaşık iki hafta önce Dyson hava temizleyici ve Nespresso kahve makinesi satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç iki gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi, bu bilgiye güvenerek 70 bin TL’yi aşkın tutarda alışveriş yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte toplam üç kere mağazaya gitmek zorunda kaldım. İki gidişimde de sürekli yeni evrak istediler, her seferinde istenen evrakları teslim etmeme rağmen yine eksik denildi. En sonunda evrakların tam olduğunu, işlemlerin tamamlandığını, ürünleri ertesi gün göndereceklerini, hatta istersem mağazadan elden teslim edebileceklerini söylediler, buna rağmen ürünler teslim edilmedi.

Daha sonra bir numaradan arandım ve ürünlerin yolda olduğu, geleceği söylendi, ancak yine gelmedi ve bu numaraya da bir daha ulaşamadım. Verilen hiçbir söz tutulmadı, bilgi almak için uğraştığım her seferde oyalandım ve açıkça kandırıldığımı düşünüyorum.

Ürünlerimin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşattıkları mağduriyet için özür ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Bugün de ürünlerim teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.