Evidea'da İkinci Kez Yanlış Ürün Gönderildi, Doğru Model Ve Renk Talep Ediyorum

Evidea üzerinden Arzum ar1120 Shake’N Take Siyah 300 Watt modelini sipariş ettim; ancak tarafıma gönderilen ürün kırmızı renkli ve farklı bir model olarak ulaştı. Ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, sipariş verdiğim ürün ile gönderilen ürünün model ve renk açısından alakası yok.

Bu sorun maalesef ikinci kez yaşanıyor. Daha önce de yanlış ürün gönderilmişti ve değişim talebim sonrasında yine hatalı ürün kargolandı. Aynı hatanın iki kez tekrarlanması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Siparişimin kontrol edilerek, sipariş verdiğim siyah ar1120 modelinin doğru şekilde ve eksiksiz olarak gönderilmesini istiyorum. Şu ana kadar tarafıma iki kez yanlış ürün ulaştırıldığı için, bu kez ürünün model, renk ve özelliklerinin siparişimle birebir uyuşacak şekilde dikkatlice kontrol edilerek gönderilmesini özellikle talep ediyorum.

Ayrıca elime ulaşan hatalı ürünler için değişim veya iade sürecinin nasıl ilerleyeceği, ürünleri hangi yöntemle geri göndermem gerektiği ve ücret iadesi veya doğru ürün gönderimi konusunda izlenecek adımlar hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.