Eksik USB Dongle İçin Destek Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Everest smw-87 model fareyi Amazon.com.tr üzerinden bir tanıdığıma hediye olarak satın aldım. Ürün 17 Şubat 2026 tarihinde bana teslim edildi ancak hediye olduğu için Nisan ayının ilk haftasında verebildim. Hediye ettikten yaklaşık bir hafta sonra, yani Nisan’ın ikinci haftasında, ürünün kutusundan USB dongle çıkmadığını söylediler. Bu nedenle fare şu anda evde, USB alıcısı olmadan kullanılamaz durumda bekliyor.

Durumu çözmek için önce Amazon.com.tr üzerinden destek almaya çalıştım. Amazon beni Everest’in sitesine yönlendirdi ancak Everest’in internet sitesinden herhangi bir şekilde mesaj gönderemedim. Ardından tekrar Amazon üzerinden yardım almak istedim fakat bu kez de somut bir çözüm sunulmadı, iade süresi geçtiği için süreç kapatıldı. Sonuç olarak ne Amazon’dan ne de Everest’ten herhangi bir destek alamadım.

Hem Amazon’dan hem de Everest’ten beklentim, bu siparişe ait 408-0381331-3564343 numaralı alışverişim kapsamında, Everest smw-87 model fare için eksik olan USB dongle’ın temin edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.