to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım 2 Gündür Kartıma Yatmadı, Mağdurum
09.12.2025 tarihinde Eve Mağazası Manisa Şehzadeler Çarşı şubesinde 480 TL tutarında ürün iadesi yaptım. Ödemeyi kartla yapmıştım ve iade işlemi de kartıma olacak şekilde gerçekleştirildi. Mağaza çalışanları, iade tutarının aynı gün içinde, en geç ertesi gün mutlaka hesabıma yatacağını söylediler.
Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para henüz hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir fiş veya slip şu an elimde bulunmuyor, sadece mağaza çalışanlarının sözlü beyanı var. Buna rağmen iade tutarımın hala kart hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağdur durumdayım.
480 TL tutarındaki iademin acilen kart hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ela N. Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücret iadeniz banka işlem sürelerine bağlı olarak kısa süre içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Hesabınızı kontrol ederek süreci takip edebilirsiniz. Paylaştığınız durum, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına ilgili birimlerimize iletilmiş olup gerekli tüm aksiyonların alınması yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizlere önemli bir yol gösterici olmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Eve Shop Müşteri İlişkileri Ekibi
