Eve Mağazasındaki Çalışanların Müşteriye İlgi Göstermemesi Ve Dedikodu Davranışı

18.07.2027 tarihinde saat 17.54 civarında Kayseri Kumsmall AVM’deki Eve mağazasından şampuan, duş jeli, deodorant, kolonya gibi ürünler satın aldım. Ancak alışveriş deneyimim kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir şekilde geçti.

Mağazaya girdiğimde çalışanların neredeyse hepsi kasanın etrafında toplanmış, yüksek sesle kendi aralarında konuşup dedikodu yapıyorlardı. “Beni 5 dakika bile sigara molasına göndermiyor” gibi yakınmaların yanında, aralarında “Ben söyledim, hiçbiri işten ayrılmaz” tarzında ifadeler de kullanıyorlardı. Mağazada müşteri olmasına rağmen kimseyle ilgilenilmedi, ürün sorabileceğim ya da yardım isteyebileceğim bir çalışan bulmakta zorlandım. Sürekli çalışanların kendi aralarındaki rahatsız edici konuşmalarını dinlemek zorunda kaldım ve kendimi bir mağazadan çok mahalle bakkalına girmiş gibi hissettim.

Kurumsal bir markanın mağazasında müşterinin bu kadar dikkate alınmaması ve çalışanların bu rahat tavrı gerçekten rahatsız edici. Bu nedenle ilgili mağaza personelinin müşteriye karşı tutumları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.