Aldığım Saat Kırık Çıktı Muhatap Bulamıyorum

İki hafta önce saat satın aldım, bugün teslim edildi. Çalıştığım için site yönetimi teslim aldı. Ürün kırık çıktı ve karşımda muhatap bulamıyorum; sürekli birileri birbirine yönlendiriyor. Bir an önce yenisinin temin edilmesini istiyorum, aksi halde yasal süreç başlatacağım. 6-7 yıldır ailecek düzenli alışveriş yapıyoruz ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üstelik bana ürünü kendim teslim almam gerektiği söylendi. Sonuçta küçük bir şey de değil, diğer eşyaların arasında kırılabileceği belirtildi. Bu beni ilgilendirmez, herkes işini düzgün yapmak zorunda. Sonuç olarak saat kırık geldi.