Gardırop Teslimatı Gecikiyor, 1.800 TL Montaj Ücreti Karşılanmalı

Koçtaş üzerinden satın aldığım gardırobun teslimatı Evdemo Lojistik tarafından yapılacaktı. 18.09.2026 tarihli kargo takip ekranında ürünümün işlemde olduğunu, 28 Eylül’de ise tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderildiğini gördüm. Bu mesaja güvenerek montaj için bir usta ile anlaştım ve 1.800 TL ödeme yaptım.

Mesajda belirtilen süre içinde ürün kesinlikle teslim edilmedi. Yaklaşık bir haftadır sürekli Evdemo Lojistik’i arıyorum ve her seferinde farklı bir gerekçe duyuyorum. Ürünün dağıtımda olduğu, aracın bozulduğu, yeni araç geldiği ve akşam teslim edileceği söylendi, ardından ürünün depoya geri çekildiği bilgisi verildi. Şu anda ise bu bölgeye taşıma planlamasının yapılmasının beklendiği ve bunun da 5 iş günü içinde planlanacağı söyleniyor.

Daha önce de bu bölgeye dağıtım için 5 iş günü beklemiştim. Şimdi tekrar 5 iş günü beklemem söylenirken sanki kamyonda sadece benim ürünüm varmış gibi davranılıyor. Eğer araç gerçekten bozulduysa bu bölgeye gidecek diğer ürünlerin de teslim edilmemiş olması gerekir. Bu tutarsızlıklar nedeniyle kamyonun bozulduğu, yeni araç geldiği veya ürünümün gerçekten dağıtıma çıktığı konusunda bana doğru bilgi verilmediğini, sadece yasal süreci geçirmemek için oyalandığımı düşünüyorum.

Bu süreçte montaj ustasına ödediğim 1.800 TL tamamen boşa gitmiş durumda ve bu mağduriyetimin kim tarafından karşılanacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik ürünümün ne zaman teslim edileceği de hala belli değil. Gönderi takip numaram 118090955843 olup, gardırobumun acilen teslim edilmesini ve montaj için yaptığım 1.800 TL’lik ödemenin mağduriyetimi giderecek şekilde karşılanmasını talep ediyorum.