Kargo Hazır Görünüyor, Ancak Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Evdeeczane.com üzerinden 6 Ekim tarihinde Çinkopast pastil siparişi verdim. Bugün 15 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş takip ekranında “Kargo hazır” ibaresi görünüyor ancak kargo takibine tıkladığımda “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi.” ifadesi yer alıyor ve günlerdir bu şekilde hiçbir ilerleme olmuyor.

Az önce müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki aramamda da yaklaşık 6–7’şer dakika hatta bekletildim ve hiçbir temsilciye bağlanamadan görüşme sistem tarafından sonlandırıldı. Ne siparişim gönderiliyor ne de sağlıklı bir müşteri hizmeti desteği alabiliyorum.

Sipariş numaram ts0610572607, adım soyadım Yusuf g. Olarak kayıtlıdır. Siparişlerimin en kısa sürede, hatasız, sorunsuz, son kullanma tarihi en ileri olan ürünler seçilerek ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.