Instagram'dan Kılıf Siparişi Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Instagram’da @kilifverse hesabı üzerinden Samsung Galaxy s24 fe telefonum için, sayfada sürekli öne çıkarılan O**** K**** tasarımlı bir kılıf siparişi verdim. Cuma günü saat 23:27 civarında yazışmalarımız başladı, siparişi oluşturduklarını, ürünün en geç Perşembe günü elimde olacağını söylediler.

Ödemeyi kendi Akbank hesabımdan, karşı tarafın Garanti Bankası’ndaki G** G******* adına kayıtlı hesabına 269 TL EFT/Fast olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra Instagram üzerinden yazışmaya devam ettik, son mesajlar Cumartesi günü saat 11:45’te atıldı. Ardından hesap bana bir şey demeden engel attı ve şu an mesajlara erişilemiyor uyarısı çıkıyor, karşı tarafın mesajları görünmüyor.

Ne siparişim kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de kargo takip numarası gönderildi. Ürünüm gönderilmedi, üstüne bir de engellendiğim için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşıyorum.

Ya sipariş verdiğim O**** K**** tasarımlı kılıfın söz verdikleri şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 269 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.