to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran perşembe günü, defolu gelen ürünleri iade etmek üzere, ürünleri geldiği gibi geri gönderdim. Ürün, cumartesi günü ellerine ulaştı. Üç gün içinde iade yapılması gerekirken, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Taraflarına sürekli ulaşmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler. 'size ulaşacağız' diyerek süreci geçiştirdiler.
Ürün defolu geldi. İletişim kurabileceğim kimse yok; bir tane numara verdiler. Sadece mesaj yazılabiliyor. Yazıyorum, ancak 5-6 saat sonra dönüş yapılıyor. İade istediğimde 'Kargoya verin, ücret ödemeyin. Biz burada ücreti hesaplayıp, verdiğiniz paradan keserek size ücret iadesi yapacağız.' diyorlar...
Ödemesini yaptığım ürünleri göndermediler. Dokuz gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gönderdiğim mesajları görüyorlar, ancak bana dönüş yapmıyorlar. Ödeme yaptığıma dair dekont mevcut. Gereken yapılır umarım. Sayfalarında yine ürün satmaya devam ediyorlar. O kadar aramama ve yazmama rağmen bana dönü...
Ürünü sipariş edip parasını ödedikten sonra herhangi bir ne konfirme maili geldi ne başka bir şey. Kendileriyle iletişime geçtiğimiz zamanda bizde herhangi bir sipariş gözükmüyor deyip geçiştiriyorlar. Sizlere dönüş yapacağız deyip telefonlarına ve mesajlarınıza bakmıyorlar
Sipariş verdikten 3 ay sonra haber geliyor. O da 'sen sorumlusun' şeklinde. Sonra ürünü iptal ettiğinizi söylüyorsunuz, para iadesi için 2 aydır bekliyorum. Maalesef bu firma güvenilir değil, benimle ilgilenmediler. Para iadesi yapmıyorlar ve bizlerin oradan ürün almasını zorlaştırıyorlar.
Yorumlar