Evacom Vans Ayakkabısının Alt Tabanının Erken Açılması Ve Değişim Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Ağustos ayında Vans marka, 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullandım ve daha üzerinden iki ay bile geçmeden Ekim ayının ilk haftasında alt tabanında açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede tabanın açılması, ayakkabının kalitesi ve dayanıklılığı açısından kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Satıcıya Sor bölümünden satıcıyla iletişime geçip değişim talep ettim ancak sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylenerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı olağan şekilde kullandım, aykırı bir kullanımım olmadı ve daha önce hiçbir ayakkabımda böyle bir problemle karşılaşmadım. İki ay içinde alt tabanın açılmasının kullanıcı hatası olarak görülmesini haksız buluyorum.

Ürünün incelenerek üretim kaynaklı ayıp olup olmadığının objektif şekilde değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.