Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Siparişim Yanlış Ve Eksik Teslim Edildi, İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

profile
11 Ekim 2025 14:18
36

4 Ekim 2025 Cumartesi günü Kayseri Ev İşi Pastane Unlu Mamüller Hürriyet Mahallesi şubesinden WhatsApp üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle krem şanti istemediğimizi, pasta sosu kullanılmasını istediğimizi açıkça belirttik ve bu talebimizi WhatsApp üzerinden irtibat numarasına ilettik. Ayrıca pasta üzerine "Fatma Meyra" yazılmasını istedik.

Ancak teslimat günü, hem pastanın üzerinde sadece "Fatma" yazılmıştı hem de istemediğimiz krem şanti kullanılmıştı. Teslimat saatinde de sorun yaşadık; ürün, söz verilen saat olan 15:00’te teslim edilmedi ve yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak elimize ulaştı. Kutlama amaçlı aldığımız bu pastayı, eşimin yiyemediği halde mecburen teslim almak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu aksaklıkları ve memnuniyetsizliğimizi hem çalışanlara hem de yetkili sahibine ilettim. Tüm iletişimlerimizi ve ekran görüntülerini WhatsApp üzerinden paylaştım. Yetkili dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte 1500 TL ödeme yaptım. Başta ücret iadesi talebim yoktu fakat yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle artık ücretimin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, en azından tarafıma bir özür ve gerekli personel uyarısının yapıldığına dair bilgilendirme bekliyorum.

siparisim-yanlis-ve-eksik-teslim-edildi-ilgisizlik-magduriyetimi-artirdi-3.jpg
siparisim-yanlis-ve-eksik-teslim-edildi-ilgisizlik-magduriyetimi-artirdi-2.jpg
siparisim-yanlis-ve-eksik-teslim-edildi-ilgisizlik-magduriyetimi-artirdi-1.jpg
Ali
Ali
17 Ekim 2025 14:48

Firma yetkilisinden biraz geç olsa da arandık personele gerekli uyarının yapıldığını belirtti telafi edebilmek için elinden geleni yapmak istediklerini belirttiler Biz de kendilerine geç kaldıklarını belirterek teşekkür ettik ama hizmeti daha da güzelleştireceklerini söylediler İnşallah hizmeti daha da güzelleştireceklerini söylediler İnşallah dedik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
H. Kilickaya sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 22:11
130

profile
25 Haziran 2025 17:40
292
Siparişimde Renk Ve Yazı Taleplerim Dikkate Alınmadı, Hataları Kabul Etmiyorlar
Siparişimde Renk Ve Yazı Taleplerim Dikkate Alınmadı, Hataları Kabul Etmiyorlar

profile
15 Mayıs 2025 17:14
312

profile
10 Nisan 2025 19:16
345
Ekşi Kremalı Pasta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ekşi Kremalı Pasta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ekşi Kremalı Pasta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz