Eureko Sigorta’dan Araç Değer Kayıbı Ödemesi İçin Cevap Bekleme Ve Gecikme Şikayeti

38 yh 621 plakalı aracıma, Eureko Sigorta güvencesindeki karşı tarafın sebep olduğu ve Erat tarafından tutulan rapora göre karşı tarafın yüzde yüz kusurlu bulunduğu bir trafik kazası sonucu araç değer kaybı oluşmuştur. Bu kazaya ilişkin açılan dosyanın numarası 26630443-1’dir ve kaza tarihi 03.03.2026’dır.

Araç değer kaybımın karşılanması için 05.06.2026 tarihinde Eureko Sigorta’ya e-posta yoluyla, dilekçem ve tüm gerekli evraklar ile birlikte resmi başvurumu yaptım. Buna rağmen bugüne kadar ne herhangi bir ödeme yapılmış ne de tarafıma yazılı ya da sözlü bir geri dönüş sağlanmıştır. Oysa ilgili mevzuata göre 15 iş günü içerisinde ödeme yapılması veya en azından başvuruma dair net bir cevap verilmesi gerekmekteydi.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Araç değer kaybımın, 26630443-1 numaralı dosya kapsamında, yasal süreler de dikkate alınarak bir an önce hesaplanıp tarafıma ödenmesini ve sürecin akıbeti hakkında da açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.