Euphoria Boss Fişekhane'de Ücret İadesi Yapılmıyor, İletişim Kurulamıyor

Euphoria Boss Fişekhane şubesinde henüz başlamamış olan üyeliğim için 18.600 TL ödeme yaptım. Spor salonunun kapanması üzerine, 11 Mart 2025 tarihinde karşılıklı olarak bir iade sözleşmesi imzaladık. Bu sözleşmede, ücretin en geç 45 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği taahhüt edilmiştir.

Ancak aradan yaklaşık 85 iş günü geçmesine rağmen, tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik bu süreçte en az 100 kez aramama rağmen hiçbir zaman telefonlarıma cevap verilmedi. Ne bilgilendirme yapılıyor, ne de muhatap bulunabiliyor.

Şu anda 18.600 TL'm hiçbir hizmet sunulmadan firma tarafından tutulmaktadır. Bu durum hem yazılı sözleşmeye hem de temel Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Gerekli adımları attım, dosyamı Tüketici Hakem Heyeti’ne ilettim. İlgili iade yapılmadığı takdirde yasal yollarla (gerekirse icra takibi dahil) süreci sürdüreceğim.

Tüketicilere açık uyarımdır: Bu firma ile yaşadığım süreç hem finansal hem de psikolojik olarak mağduriyet yaratmıştır.