Eugas Isıtma Çözümleri Ürünün Garantisinin Olmadığı Ortaya Çıktı

Eugas Isıtma Sistemleri’nden Kartal’daki işletmem için ikinci el, 1 yıl garantili olarak bir Eugas radyant ısıtıcı satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi ancak daha sonra ürünün aslında garantisinin olmadığı ortaya çıktı.

Ürünü takmaya geldiklerinde cihaz ilk günden itibaren yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyordu. Servis, bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ancak yaklaşık bir yıldır bu parçayı değiştirmediler ve sorun hep devam etti. Hem garanti konusunda yanlış bilgilendirilmem hem de arızalı ürünün uzun süredir giderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eugas’ın, satışta taahhüt ettiği gibi hiçbir ücret talep etmeden gerekli parça değişimini yapmasını ve ürünü sorunsuz çalışır hale getirmesini talep ediyorum.