Yanıltıcı Gözlük Satışı Ve İletişim Engellemesi

Etiler Gözlük isimli Instagram sayfasından, misssimay hesabı üzerinden de paylaşılan yurt dışı ithal olarak tanıtılan Miu Miu gözlük ve kutu siparişi verdim. 13 Eylül 2026 tarihinde EFT ile toplam 2 gözlük ve bir kutu için 2050 TL ödedim. Özellikle kahverengi gözlük istediğimi belirtmeme rağmen siyah ürün gönderdiler ve gelen gözlükler anlatıldığı gibi kesinlikle kaliteli ya da ithal hissi vermiyor, adeta teneke parçası gibi duruyor.

Durumu firmaya ilettiğimde bana değişim kodu vereceklerini söylediler, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kod paylaşılmadı. Daha sonra canlı yayınlarında değişim kodu vereceklerini hatırlatmak için yazdığımda ise hesabımın engellendiğini gördüm. Bu tutumları nedeniyle ne değişim yapılabiliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünlerin tanıtıldığı gibi yurt dışı ithal kalitede olmaması, renk seçimi dahil taleplerimin dikkate alınmaması ve üstüne iletişimimi engellemeleri nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 2050 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sayfanın müşterileri yanıltıcı satışlarına karşı gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.