Logo Kararması Ve Deforme Gözlük, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Instagram'da Etilergözlükkk adlı sayfadan salı günü bir güneş gözlüğü siparişi verdim, ürün perşembe günü elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde gözlüğün sapındaki logo kısmının kararmış ve deformeye uğramış olduğunu gördüm.

Durumu sayfaya mesaj yoluyla ilettim ancak neredeyse hiç önemsemiyorlar, mesajlarıma çok geç ve isteksiz şekilde cevap veriyorlar. Ne değişim ne iade ne de başka bir çözüm konusunda düzgün bir dönüş alamadım.

Logo kısmı kararmış, kusurlu bir ürün gönderilmesi ve üzerine iletişimde bu kadar ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Gözlüğün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.