to read complaints and reviews, or file yours.Alerji Riski Ve Ücret Haksızlığı: Dikkatsiz Servis Ve Saygısız Tavır
18 Nisan saat 10.20'de Bakırköy Özgürlük Meydanı'ndaki Etiler Marmaris şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beyaz peynire alerjim olduğu için özellikle kaşarlı gözleme istedim; ancak buna rağmen gözlemim beyaz peynirli olarak getirildi. Alerjim olduğunu belirttiğim halde siparişimin bu şekilde gelmesi hem sağlık açısından riskli hem de oldukça dikkatsizce idi.
Ayrıca yanında içeceğin ücretsiz olduğunu söylemelerine rağmen kasaya geçtiğimizde içecek için de ücret alındı. Ödeme noktasında durumu dile getirdiğimizde ise "bizim haberimiz yok" denilerek geçiştirildi ve çalışanların gülerek verdiği tepki, tavır olarak hiç hoş değildi; ciddiye alınmadığımızı hissettik.
Hem alerji gibi ciddi bir konuda bu kadar dikkatsiz davranılması hem de kasa kısmındaki tutarsızlık ve saygısız tavır nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu şubede personel seçiminde ve eğitiminde daha özenli davranılmasını, özellikle müşteriyle iletişim ve siparişlere dikkat konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
18 Nisan saat 10.20'de Bakırköy Özgürlük Meydanı'ndaki Etiler Marmaris şubesinde beyaz peynirsiz kaşarlı gözleme istediğim halde beyaz peynirli getirildi; alerjim olduğu için sağlık riski oluştu. Ücretsiz olması gereken içecek için ücret alındı ve kasada 'bizim haberimiz yok' denildi, çalışanlar gülerek tepki verdi. Bu süreçte hiçbir ilgi ya da iletişim görmedim, markayı berbat buluyorum.
