Restoran Yöneticisinin Çalışanına Kötü Muamelesi Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

09.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Şişli Abide-i Hürriyet Caddesi'nde bulunan Etiler Marmaris şubesinde yemek yerken, restoran yöneticisinin çalışanına yüksek sesle ve sinirli bir şekilde birkaç kez bağırdığına şahit oldum. Yöneticinin, müşteriler içerideyken eşyaları sinirli şekilde çekip aldığına ve çalışanına kötü muamele ettiğine tanık oldum. Çalışan sessiz ve sakin biriydi, buna rağmen yönetici bu durumu fırsat bilip olumsuz davranışlarını sürdürdü.

İlk kez bu şubeden alışveriş yapıyordum ve bu olay beni oldukça rahatsız etti. Bu tür bir davranışın hem çalışan hakları hem de müşteri deneyimi açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. 220 TL tutarında kartla ödeme yaptım, fişi bana verdiler fakat ben almadım.

Yöneticinin uyarılmasını, çalışan haklarının korunmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.