Nike Ayakkabısının İadesi Reddedildi, Mağaza Değişim Teklifi Ve Kaba Tavır

21.05.2026 tarihinde akşam saat 20:30–21:00 arasında Ankara Optimum AVM içindeki Etichet Sport mağazasından Nike Journey Run model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü çok kısa süre sonra, yaklaşık 1 saat içinde iade etmek için mağazaya geri götürdüm ancak iademi hiçbir şekilde kabul etmediler.

Kasayı kapattıklarını, iade alamayacaklarını ve zaten iade almadıklarını söyleyerek yalnızca değişim yapabileceklerini, başka bir ürün seçmem gerektiğini belirttiler. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebimi reddettiler. Bu süreçte çalışanların tavrı da oldukça kaba ve kırıcıydı; müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. İşleme dair elimde 374961 numaralı belgem bulunmaktadır.

Nike markasına duyduğum güvenle bu ürünü almıştım ancak yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha bu firmanın mağazasının önünden dahi geçmek istemiyorum. Ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına ve çok kısa sürede geri getirmiş olmama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.