Eti Ürününde Plastik Yabancı Madde Bulunması Ve Çözüm Talebi

23 Haziran 2026 tarihinde Mersin ili Erdemli ilçesi Ayaş Mahallesi’nden satın aldığım Eti Burçak sütlü çikolatalı bisküviyi tüketirken, ürünün içerisinden plastik bir yabancı madde çıktı. Plastik parçası ağzıma geldiği anda durumu fark ettiğim için yutmadan çıkardım. Ürünün ambalajını ve plastik yabancı maddeyi olduğu gibi muhafaza ettim. Ürünün ambalajı üzerinde tett 20/09/2026, l051 18:04 112 bilgileri yer almaktadır.

Olayın ardından firma ile mail yoluyla iletişime geçtim. Firma, inceleme yapılabilmesi için benden numune talep etti, ben de iyi niyetli olarak ürünü ve yabancı maddeyi kendilerine gönderdim. Sürecin tüketici memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlanmasını beklememe rağmen, yapılan görüşmelere ve numune göndermeme karşın yaşadığım mağduriyeti giderecek herhangi bir telafi veya tatmin edici bir çözüm sunulmadı, hamurların filtreden geçtiği söylenerek durum kabul edilmedi.

Bir gıda ürününün içerisinde plastik gibi yabancı bir maddenin bulunması, sadece benim açımdan değil tüm tüketiciler açısından ciddi bir gıda güvenliği sorunudur. Plastik parçayı fark etmemiş olsaydım sağlık açısından çok daha ciddi sonuçlar doğabilirdi. Eti’den, gönderdiğim ürün ve yabancı madde ile ilgili yetkili birimlerce resmi ve detaylı bir inceleme yapılmasını, sonuçlarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına hediye ürün ile bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.