Eti Cin Ürününün İçindeki Bisküvi Parçası Eksik Çıktı

06.07.2026 tarihinde Bursa Mudanya Eğerce’de bulunan Şok market ’ten satın aldığım Eti Cin ürününün ambalajını ilk kez açtığım anda beklenmedik bir durumla karşılaştım. Ürünün üst kısmındaki bisküvinin önemli bir bölümü eksikti ve sanki bir kısmı yenmiş izlenimi veriyordu. Üstelik ambalajın içerisinde eksik bölüme ait herhangi bir parça veya kırıntı yoktu. Eğer ürün taşıma sırasında kırılmış olsaydı, eksik parçaların ambalaj içerisinde bulunması gerekirdi, ancak ürün daha ilk açtığım anda bu şekildeydi.

Bu nedenle ürünü tüketmeyi kesinlikle uygun bulmadım ve aynı gün satın aldığım markete iade ettim. İade işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. İade öncesinde ürünün durumunu gösteren fotoğrafları çektim ve satın alma fişini de sakladım.

Eti markasına duyduğum güven nedeniyle böyle bir durumla karşılaşmak beni üzdü. Konunun üretim ve kalite kontrol süreçleri açısından incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.