Bozuk Ürün Ve Söz Verilen Özür Paketi Gönderilmedi

2 Aralık tarihinde Şanlıurfa merkezde bir marketten aldığım Eti petito mini ürününün bozuk olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim. Ürünü açtığımda yaydığı koku ve tadı nedeniyle tüketemedim.

Yaşadığım bu sorun üzerine Eti müşteri hizmetleri ile görüştüm, özür paketi göndereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Hem bozuk ürünle karşılaşmış olmam hem de verilen sözün tutulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eti’den, tarafıma en kısa sürede söz verilen özür paketinin gönderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.